As tecnologias digitais permitem cada vez mais conhecer melhor nossos consumidores atuais e potenciais para estabelecer e nutrir um relacionamento contínuo e valoroso com eles. Não é à toa que a CX (Customer Experience / Experiência do Cliente) se tornou uma prática fundamental para a ampliação da competitividade das empresas no mercado atual. Na Consumix:

• Diagnosticamos o nível de maturidade em CX da sua empresa.
• Mapeamos as práticas atuais com o objetivo de manter, aprimorar ou transformar a forma como você estabelece, nutre e fortalece o relacionamento com seus clientes.
• Introduzimos ou aprimoramos a utilização dos softwares de automação de marketing e relacionamento com o cliente na sua empresa.
• Formamos e capacitamos suas equipes, preparando-as para a implementação da cultura organizacional centrada no cliente.
• Implementamos uma transformação completa de CX na sua empresa com uma equipe de especialistas nesta nova dimensão do marketing.

Saiba mais sobre nossa atuação, conhecendo nossos cases do Sebrae PB, do IEL PE e da CESAR School.