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Autor: consumix2022

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Escola Encontro 1

CASE STUDY

Escola Encontro 1

BRIEFING

Da pesquisa à comunicação:
muitos fãs desta marca.

A Escola Encontro é cliente da Consumix há mais de uma década. A primeira vez que nos confiou os seus negócios foi quando nos convidou para desenvolver o seu planejamento estratégico de comunicação. Conversamos e percebemos, juntas, que o projeto deveria ser mais profundo e o planejamento de comunicação demandado merecia ser precedido por uma base estratégica mais sólida, construída a partir da compreensão dos ativos da marca.

Foco na missão:
Foi aí que planejamos e implementamos uma pesquisa de mercado para a escola, com metodologia qualitativa e realização de grupos focais com clientes atuais e também potenciais. Identificamos suas forças e fraquezas, revalidamos seu slogan, consolidamos sua brand voice, reposicionamos estrategicamente a marca e, finalmente, planejamos sua comunicação, agora, sim, com muito mais foco, adequação, pertinência e assertividade. Também participamos da criação publicitária do conceito e das peças para sua comunicação 360 graus. Com esta iniciativa, a Escola Encontro ampliou sua captação de novos clientes e fortaleceu o relacionamento com as famílias que demonstraram, na pesquisa, uma grande admiração e afetividade pela escola

Atuamos
nas seguintes
áreas

  • Branding.
  • Marketing.
  • Comunicação.

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In-depth improvements, new
application design and
hierarchy.

Nosso propósito é promover as melhores conexões entre as marcas e as pessoas. Porque as marcas só existem nas mentes e nos corações dos seus stakeholders.

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Escola Encontro 2

CASE STUDY

Escola Encontro 2

BRIEFING

Como reunir 8 marcas
diferentes em uma só.

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Definindo
os principais
objetivos

  • C-Shape Communication
  • Social media support 24/7
  • Keep the same experience online and offline, we need the costumer with us.

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SEBRAE/PE

CASE STUDY

SEBRAE/PE

BRIEFING

Entendendo novos públicos
e seus desejos de consumo.

O Sebrae é uma marca forte, consolidada nas mentes e nos corações dos brasileiros há 50 anos. E, como toda marca longeva, precisa constantemente se transformar para se manter atual e conquistar novos públicos. Com este entendimento, o Sebrae PE convidou a Consumix para cocriar com ele e realizar uma pesquisa de mercado com foco em consumer insights e tendências de consumo a fim de conhecer melhor o que pensam e sentem seus novos públicos potenciais. Para, assim, traçar estratégias e ações, chegando a muito mais pessoas e cumprindo sua missão de desenvolver o empreendedor do futuro.
Foco na missão:
Com um briefing bem definido, cocriado pelas equipes da Consumix, do Sebrae PE e da sua agência de publicidade Ampla, desenhamos uma pesquisa de mercado bastante completa, que fez uso da metodologia qualitativa e das técnicas associadas de grupo focal, entrevista em profundidade e netnografia. Entregamos um estudo robusto, acompanhado de uma série de reuniões de discussão e análise dos dados coletados tanto com o cliente quanto com sua agência, gerando muito insights e apontando oportunidades de geração de valor junto aos públicos atuais e potenciais.

Atuamos
nas seguintes
áreas

  • Pesquisa.
  • Branding.
  • Tendências de Consumo.
  • Marketing.

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Casa das Asas

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Casa das Asas

BRIEFING

Criando asas para
transformar o mundo.

A pedagoga pernambucana Camila Domingues, sócia da Escola Encontro e cliente Consumix, buscava transformar workshops com vivências afetivas entre famílias e bebês, que já promovia como pessoa física, em um novo negócio que articulasse infância, experiências afetivas entre famílias e bebês e brincadeiras criativas com uma pegada vintage. Foi, então, que convidou a Consumix para entender melhor o mercado e conceber uma nova marca capaz de posicionar competitivamente este novo negócio.
Foco na missão:
Desenvolvemos uma pesquisa de mercado para entender melhor o que pensavam e sentiam os consumidores-alvo, definimos a personalidade da marca, criamos um nome que traduz o espírito da marca (naming), sua logomarca e sistema de identidade visual com aplicações (design), o tom de voz da comunicação, articulando de ponta a ponta a concepção do negócio com o relacionamento com os novos clientes externos e internos. Mais do que uma empresa, a Casa das Asas é uma visão de mundo, que valoriza a “criatividade com liberdade”, como diz nosso slogan.

Atuamos
nas seguintes
áreas

  • Pesquisa.
  • Branding.
  • Design.
  • Marketing.
  • Comunicação.

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Programa Líderes Digitais

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Programa Líderes Digitaisl

BRIEFING

Transformando quem
transforma as microempresas

Participamos do programa Líderes Digitais do Sebrae PB, através dos módulos O Consumidor 4.0 e Marketing Digital, concebidos e ministrados por Izabela Domingues desde o lançamento em 2020. O Líderes Digitais já formou 15 turmas e mais de 500 executivos de diversas unidades do Sebrae de todo o país, tanto formato presencial quanto remoto, com turmas exclusivas nos estados da Paraíba, do Rio Grande do Norte, Sergipe, Mato Grosso e Acre. Uma iniciativa do Sebrae PB em parceria com a M2Inova.

Atuamos
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áreas

  • Consumix Academy.
  • Branding.
  • Consumer Insights.
  • Marketing.
  • Transformação Digital.

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Foco Aluguel de Carros

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Foco Aluguel de Carros

BRIEFING

Ampliando a conexão
entre marca e consumidores.

Quando procurou a Consumix, a Foco Aluguel de Carros, locadora de automóveis atuante em 9 estados do Brasil, tinha um posicionamento de marca bastante racional e buscava compreender melhor seus ativos de marca a fim de avaliar a possibilidade de promover um reposicionamento estratégico de branding, marketing e comunicação. Também compreendia que poderia estabelecer um relacionamento mais contínuo, próximo e duradouro com seus clientes.
Foco na missão da Foco:
Para tomar decisões estratégicas bem alicerçadas, começamos nosso projeto com a realização de uma pesquisa de mercado, a fim de mapear a concorrência e identificar os ativos da companhia. Assim, pudemos entender melhor a identidade da marca com base em seus ativos tangíveis e traçar o seu reposicionamento estratégico, agora como uma marca muito mais emocional, acolhedora, humana, amorosa. Criamos um guia que liga a estratégia à linguagem em suas múltiplas aplicações: do mobiliário das lojas à forma de falar da marca nas mídias sociais. Uma renovação completa da Foco partindo sempre dos pilares definidos no seu profundo e robusto projeto de Branding.

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áreas

  • Pesquisa.
  • Branding.
  • Marketing.
  • Comunicação.

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Rede Damas Educacional

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Rede Damas
Educacional

BRIEFING

Como reunir 13 marcas
num DNA de marca único.

A Associação das Religiosas de Instrução Cristã, mantenedora do Colégio Damas (Recife) e de mais 12 instituições educacionais em vários estados do Brasil, além de um centro social, tinha o desafio de integrar esta grande rede sob uma única marca a ser criada: a Rede Damas Educacional. Como resolver este desafio? Sabendo do amplo know-how da Consumix, a Aric nos procurou para que indicássemos como fazer esta congregação da melhor forma, conduzindo também todo o processo de implementação da estratégia ao longo do primeiro ano de sua implementação.
Foco na missão:
Realizamos uma ampla pesquisa de mercado com stakeholders internos e externos das 14 instituições a fim de mapear e compreender os ativos dessas marcas. De posse deste entendimento, traçamos a identidade da nova marca que estava nascendo com base na verdade de todas essas marcas que fazem parte dela agora, como um verdadeiro guarda-chuva de ativos comuns: tangíveis e intangíveis. Definimos seu posicionamento estratégico, o tom de voz da comunicação, a estratégia de implementação do lançamento da Rede Damas Educacional de forma gradativa e integrada, articulando o Branding com a Cultura Organizacional, os Processos e Recursos Humanos, supervisionando o Marketing e a Comunicação ao longo de 12 meses. Resultado: marca lançada e sentimento de pertencimento à Rede Damas Educacional cocriado com os múltiplos stakeholders.

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  • Branding.
  • Marketing.
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C.E.S.A.R. School

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C.E.S.A.R. School

BRIEFING

Relacionamento com o cliente
impulsionando negócios.

A CESAR School é o braço educacional do C.E.S.A.R., um dos mais importantes centros de inovação do Brasil e uma das âncoras do Porto Digital. A School, como carinhosamente chamamos, buscou a Consumix para disseminar a cultura CX junto às suas lideranças, visando a se tornar uma organização cada vez mais customer centric, ou seja, centrada no cliente.
Foco na missão:
Em articulação com sua equipe interna de Relacionamento com o Cliente, depois de conhecer melhor demandas e jornadas, formatamos um workshop especial a ser realizado com as lideranças da CESAR School a fim de disseminar o conhecimento sobre a CXM (gestão da experiência do cliente) e preparar a casa para a intensificação das práticas de CX por todos os stakeholders. Promovemos, então, com nossos especialistas de Branding, Marketing e CX, um workshop com 10 horas de duração, que, além de apresentar conceitos, cases e práticas, também se debruçou sobre as demandas específicas da CESAR School, ofertando mentoria especializada e customizada.

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  • Relacionamento com o Cliente.
  • Customer Experience.
  • Consumix Academy

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SEBRAE/PB

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SEBRAE/PB

BRIEFING

Squads cocriando a
transformação digital.

Os novos comportamentos dos consumidores na era digital exigem uma transformação constante dos negócios e das empresas. Atento a isso, o Sebrae PB convidou um pool de consultorias especializadas, dentre elas a Consumix, para cocriar com suas equipes, em squads multidisciplinares, estratégias e ações de transformação digital e inovação. Este projeto durou oito meses e contou com a participação de lideranças de todos os setores do Sebrae PB nas diversas regiões do estado.
Foco na missão:
Em conjunto com as consultorias parceiras, sendo responsável pelos eixos de COMUNICAÇÃO e RELACIONAMENTO COM O CLIENTE, a Consumix conduziu um amplo processo de Design Thinking e Design Estratégico com os squads do Sebrae PB, promovendo reuniões semanais, sprints quinzenais e entregas em ciclos de Imersão, Prototipação e Validação articuladas com as demais consultorias. Também conduziu reuniões com parceiros de empresas de tecnologias digitais voltadas para Marketing, Customer Experience e Relacionamento com o Cliente, analisando e indicando as melhores ofertas de mercado em função das necessidades específicas do cliente.

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  • Relacionamento com o Cliente.
  • Customer Experience (CX).
  • Marketing.
  • Comunicação.

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BBBOX

branding

BBBOX

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BBBOX é um produto exclusivo da Consumix em parceria com empresa especialista em gestão de negócios, que oferece consultoria simultânea e integrada de gestão e branding.

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